Web Planning

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¿Qué es SEO?

 

SEO= Search Engine Optimization  (es decir, lograr que los motores de búsqueda como Google sean tus grandes aliados)

Hoy vamos a explorar qué pasa cuando buscamos sobre un tema en internet.

Para empezar, lo que normalmente hacemos es usar un motor de búsqueda, siendo el más popular Google.

La función de los motores de búsqueda es ordenar las páginas web y mostrarlas a los usuarios. Para lograrlo, usan varios parámetros:

Las palabras clave (keywords) que ingresa el usuario se contrastan con las páginas web que las contengan.

 

Por ejemplo: Si tienes un restaurante de comida italiana, es probable que la mayoría de las personas no lo busquen directamente por su nombre. Por eso, cuando las personas busquen “cocina italiana”, “pasta” o “restaurante italiano” es fundamental que tu página web contenga estas palabras para que puedan encontrarte.

El orden  en el que aparecen los resultados también es muy importante.

Estar dentro de los primeros lugares es vital para generar la mayor cantidad de tráfico a tu página web y a tu negocio. Si tu competencia aparece antes que tu, pueden llevarse muchos de tus posibles clientes.

Por último, recuerda que tu página web es una experiencia más que ofreces a tus clientes. Enfocarse únicamente en generar tráfico y descuidar detalles estéticos o de uso que hagan placentera cada visita que recibes es un grave error que puede afectar tus ventas.

Si dentro de tu estrategia de marketing decides incluir tu propio sitio web, asegúrate de enfocarte en el cliente más que en los robots de búsqueda.

Si quieres recibir una asesoría más completa sobre este u otros temas de marketing digital, puedes escribirme a Roberto@acomerafuera.com. También puedes contarme sobre qué te gustaría que escribiera o simplemente hablarme sobre tu proyecto. Todos los mensajes son muy bien recibidos.

 

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Existe una gran cantidad de alternativas para conseguir que las personas hagan fila en la puerta de tu restaurante. Un gran menú, un fantástico equipo de trabajo o una buena ubicación con parqueadero  pueden ayudar. Pero, si necesitas que la gente te conozca, ¿cuál es el paso a seguir?  ¿llenar las calles de volantes? ¿anunciar en las páginas amarillas?. Hoy en día hay mejores alternativas, y gracias al internet, un amplio porcentaje de personas decide qué va a comer y dónde guiados por lo que ven en la web. Hoy te enseñamos 10 herramientas básicas que son tendencia  para escoger a dónde ir:

1- Facebook:

Si tu restaurante aún no tiene una página en Facebook, abre una YA MISMO (o inmediatamente después de leer este artículo). Es el sitio ideal para publicar tus ofertas especiales, hacer amigos y  conseguir un número interesante de fans para tu negocio. El buen uso de un fanpage se puede convertir en uno de tus mejores aliados para darte a conocer si haces un manejo de contenidos como  sugerimos aquí. Novedades como la adición de un menú vegetariano, o servicio de valet parking podrán ser anunciados y  promocionados a través de tu página con fotos, vídeos, etc.

 2- Twitter:

Para algunos, esta red social es su principal fuente de noticias y  se puede convertir en una de las más poderosas herramientas del marketing de restaurantes. Prueba tuitear una inesperada promoción especial  y mide la respuesta de tus seguidores. Comparte citas, opiniones y horarios de atención. ¡No olvides usar #hashtags!

3- Instagram:

Es una excelente opción para mostrar tus platos y a tus clientes les encantará poder taggearse cuando publicas fotos de sus visitas a tu restaurante. También puedes compartir imágenes que te inspiren y que fortalezcan la identidad de tu marca, como lo hace Starbucks.

4- Pinterest:

También funciona para darle mayor visibilidad a tu menú. Además, puedes agregar recetas paso a paso, los fanáticos de Pinterest las adoran.

redes sociales SEO

5- YouTube y Vimeo:

Ahora las bandas no son las únicas que aprovechan estos medios. Puedes crear tu propio canal y compartir un recorrido por tu restaurante, una receta, un tutorial o tips. En esta página podrás encontrar buenas ideas para empezar.

 6- Newsletter y mail:

Las técnicas de la vieja escuela online aún funcionan. Mantén  informados a tus suscriptores acerca de cualquier evento especial o descuento que  puedas generar con esta herramienta que jamas pasará de moda. Comparte artículos interesantes que encuentres en la web para establecer una relación de “amistad” con tus clientes. Con las nuevas herramientas de segmentación que hay en la web, el email marketing recupera más vigencia cada día. Usa nuestros tips sobre contenido y frecuencia de envíos para aprovecharla al máximo.

 7- Foursquare:

Esta es una manera grandiosa de atraer personas que están buscando probar algo nuevo. Foursquare permite sugerir tu local como opción para las personas que pasen cerca de él. Además,  puedes cerciórate de que la ubicación de tu local es  idónea para el tipo de comida que sirves.

8- TripAdvisor:

Funciona para dar a conocer tu restaurante al mundo. Es un sitio orientado a viajeros. Está completamente enfocado a compartir experiencias y los usuarios califican el servicio, la atención, el menú, la decoración, etc.

9- A Comer Afuera:

Es la comunidad de recomendaciones más grande del país. Con más de 800 restaurantes, diferentes tipos de comida, rango de precios y atmósferas, los miembros pueden recorrer toda la oferta gastronómica actual, interactuar entre ellos y recomendar o no un sitio. Es ideal para recibir retroalimentación sobre tu menú, servicio y ambientación. Si quieres que tu negocio haga parte de esta red, puedes enviarme un mail a roberto@acomerafuera.com o comunicarte al 4754646 en Bogotá y al 4448646 en Medellín.

10- Citypoints:

Citypoints es una herramienta de fidelización que busca que los clientes se suscriban a los establecimientos  y a través de sus compras, ganen puntos acumulables que pueden canjear por premios. Con este tipo de sistema, no solo generaras lealtad, recordación de marca o cercanía con el consumidor,  sino que tendrás a disposición una amplia y efectiva base de datos de tus clientes, con la cual podrás enriquecer otro tipo de estrategias (email marketing, social media..) que te ayudaran en el proceso de maximizar las ventas. Puedes obtener mas información sobre esta plataforma en http://www.citypoints.co/sitio/empresas, comunicándote via mail a info@grupoi33.com.

Todas estas herramientas funcionan mejor si las incorporas a la página web de tu restaurante. Si les sabes dar buen uso a estas aplicaciones gratuitas, no tardarás en destacarte entre tus competidores. Recuerda que el marketing online requiere días y paciencia para comenzar a arrojar resultados,  pero con estas sugerencias el proceso será  no solo más rápido, sino más placentero.

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Vamos a desempolvar un poco algo de información que  aprendimos en el colegio, que después de enmohecerse en la parte de atrás de nuestro cerebro,  por fin es útil para entender la forma en la que operan las redes sociales en este momento. El Digital Sharecropping es el sistema feudal moderno. Digamos que el señor feudal sería en este caso Facebook,  y nosotros seríamos los campesinos que cultivan la tierra  a cambio de una parte de la cosecha.  Es decir, Facebook nos deja usar de forma “gratuita” su plataforma para desarrollar nuestras estrategias de marketing digital, y nosotros  le entregamos contenido que lo hace cada vez más rentable como empresa. Ahora, Facebook puede decidir en cualquier momento cambiar los terminos de este acuerdo, o declararse en bancarrota, y todo el tiempo y esfuerzo invertidos en hacer crecer el número de seguidores, desarrollar estrategias de fidelización y mejorar las publicaciones para generar mayor impacto, podrían irse a la basura.

La solución a este dilema no es dejar de usar las redes sociales o iniciar una colecta de firmas para boicotear los términos de los acuerdos entre usuarios y plataformas.  A continuación, dos tips para obtener control y seguridad a la hora de emprender estrategias de marketing digital:

Tu página web es el camino a la independencia:

  1. El tener tu propia página web es el equivalente a ser propietario en vez de inquilino.
  2. Siendo esta tu carta de presentación y una conexión estable entre tus clientes y tú, es muy importante que el diseño y desarrollo de la misma esté en manos de expertos.

El email puede ser tu nuevo mejor amigo:

  1.  Los suscriptores no van a ir a ninguna parte (a menos que cambien de correo, lo cual es molesto para la mayoría de las personas).
  2. No es una herramienta que esté controlada en su totalidad por una sola compañía. 

Si aún no estás recolectando una base de datos de correos y ejecutando una campaña de email marketing efectiva, es éste el momento para comenzar a hacerlo.

 

Mi consejo final: Ve un paso más allá. Mientras el resto piensa en social media y publicidad convencional (lo cual no está mal) tu puedes enfocarte en el siguiente nivel, para ser pionero en las estrategias que tu competencia se tomará un tiempo en efectuar. A través de nuestros diversos servicios de automatización y optimización de mercado, podemos lograr que tu negocio este un paso adelante del resto y siempre pueda estar preparado para los fenómenos de la web como el digital sharecropping. Contáctame. roberto@dev.acomerafuera.com

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